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XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作落實方案
XX月XX日，X市召開了網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作部署會議，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作進行了安排部署，提出了推進我市網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作的工作重點及要求。為進一步落實會議精神，全面推進XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作落實落細，特制定本工作方案。
一、落實會議精神
XX月XX日，召開黨委擴大會和全體機關(guān)干部會議，針對如何建立常態(tài)化“網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作”進行了研究探討，明確要求各工作片向村級黨組織傳達貫徹本次會議的重要精神和內(nèi)涵；在全體機關(guān)干部會上帶領(lǐng)全體機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)會議精神，并對我鎮(zhèn)網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作進行安排部署。會后，按照我鎮(zhèn)實際情況，制定了進一步完善網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作的機制和推進落實辦法。
二、具體工作方法
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善組織體系。成立以黨委書記為組長的網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨建辦會同各工作片牽頭具體負責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)群眾工作的落實和推進。以村級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、網(wǎng)格助理員為單位，成立村級網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作小組，促進網(wǎng)格化走訪工作實地化、常態(tài)化。
（二）加強干部培訓(xùn)，提高工作能力。結(jié)合機關(guān)固定學(xué)習(xí)日、“主題黨日”等組織生活，把網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾工作落實成一項常態(tài)化的培訓(xùn)課程，從而提高機關(guān)干部擔(dān)當(dāng)意識和服務(wù)群眾能力，強調(diào)網(wǎng)格化密切聯(lián)系群眾大走訪工作的嚴(yán)肅性，傳達全市會議精神，從思想上改變“任務(wù)觀點”，用真心服務(wù)群眾，杜絕“只包不聯(lián)”的現(xiàn)象發(fā)生。
（三）細化工作流程，落實工作責(zé)任。建立健全聯(lián)系服務(wù)群眾工作臺帳，并要求走訪人在走訪過程中形成詳細的《走訪記錄》。落實既定的走訪任務(wù)并逐戶發(fā)放網(wǎng)格化聯(lián)系卡，建立問題反饋機制。對于群眾反映的訴求和問題，能立即解決的立即解決，較復(fù)雜的問題在當(dāng)天內(nèi)提報至工作小組，建立臺賬后由工作小組對各類問題進行梳理匯總，協(xié)調(diào)相關(guān)部門限時解決。
（四）強化監(jiān)督抽查，倒逼工作落實。鎮(zhèn)黨建辦增加人員配備，安排專人負責(zé)網(wǎng)格化聯(lián)系群眾工作，并與學(xué)校教師志愿者，組建抽查回訪小組，對錄入系統(tǒng)的包聯(lián)信息進行抽查核實，落實干部包聯(lián)主體責(zé)任。對于工作落實不到位的聯(lián)戶干部進行通報批評、限期整改，由黨委副書記進行逐一約談，了解實際情況并要求電話回訪出現(xiàn)問題的干部形成情況說明，立行整改，回訪小組將對其整改情況進行再次抽查核實，如仍未整改落實的，取消機關(guān)干部年終考核資格。
三、下步工作打算
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