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今年以來，車管所緊緊圍繞市局黨委“快辦、辦好、群眾滿意”服務理念，推廣“服務、安全、效率、滿意”4S車管服務機制，全面提高全市車管高質量服務質效。

一、踐行為民初心，提供優(yōu)質“服務”。一是打造最優(yōu)服務環(huán)境。按照等級車管所創(chuàng)建標準，指導各縣市區(qū)新建改建車駕管服務大廳，規(guī)范車管、駕考、查驗等服務中心內(nèi)部設置，實現(xiàn)車輛源頭監(jiān)管、駕駛人業(yè)務辦理、駕駛證科目考試“一站式”服務，營造規(guī)范、溫馨的服務環(huán)境。二是推行延時服務模式。在全市推廣“延時服務”，打破窗口原有固定下班時間，堅持辦完最后一筆業(yè)務。節(jié)假日及周六、周日等假期安排專人辦理補領機動車駕駛證、免檢車核發(fā)檢驗合格標志、補換領號牌、考試預約等29項車駕管高頻業(yè)務，真正做到全年服務“不打烊”。三是提供優(yōu)質服務質量。設立查驗環(huán)節(jié)提示牌，清單式一次性告知車主補正材料及整改事項。開設微信公眾號，方便辦理3臺以上大型車輛業(yè)務的企業(yè)提前線上預約，提高辦事效率。建立日常業(yè)務“三個四”工作機制，提醒工作人員“上班前準備什么、上班時干什么、下班后考慮什么”，將標準化服務理念根植于心、外化于形。

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