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辦公室培訓(xùn)講稿：確保文電工作零差錯
大家好，今天借此機會和大家談?wù)勣k公室文電工作。不少從事文電工作的同志在一年工作總結(jié)中很喜歡寫收文多少件、發(fā)文多少件，以此說明做了大量的工作。工作量當然也能說明工作成效，但辦公室工作無錯即是功，評判文電工作好壞的唯一標準：是你這一年有沒有做到零差錯，無錯是100分，出錯是0分。
一、文電處理出錯的幾種表現(xiàn)
文電處理是各單位辦公室業(yè)務(wù)工作中最易出錯的領(lǐng)域，不出錯都是相似的，出錯則各有各的不同。具體可以歸納為以下幾種出錯表現(xiàn)。
（一）一字之失。常見的情形是：（1）數(shù)字錯誤。如一份《關(guān)于某市建設(shè)自貿(mào)試驗區(qū)的報告》講“某省自貿(mào)試驗區(qū)總面積120平方米”很明顯把“平方千米”的“千”字弄丟了。再如某縣發(fā)改委《關(guān)于2018年計劃執(zhí)行情況的報告》中提到：“通過狠抓經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，我縣三次產(chǎn)業(yè)比為10.5：66.3：34.2”，三次產(chǎn)業(yè)占比之和只能等于100％，這份報告卻變成了110％，原因是第二產(chǎn)業(yè)的比例56.3寫成了66.3。（2）相近詞錯誤。如某市文電處工作人員在一份公文的擬辦意見上寫道：“呈某秘書長審簽。”正確的應(yīng)是“審示”。某市市委辦下發(fā)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，把組成人員的“市委政法委常務(wù)副書記”寫成“市委政法委常委副書記”。還有某縣人大常委會《關(guān)于2019年度民生實事候選項目建議編制情況的匯報》，把民生實事項目寫成“民生實時項目”。（3）別字錯誤。某市委市政府在一份表彰通報的結(jié)束語中，把希望被表彰集體和個人“再接再厲”，寫成“再接再勵”。某市政府辦公室在市長批示處理單中，把市長批在內(nèi)參上的“對記者反映的問題大吃一驚”寫成“大吃一斤”。（4）多字錯誤。如某鄉(xiāng)政府在一份請示中的結(jié)束語中出現(xiàn)“敬請示示復(fù)”，多了一個“示”字。某民政局在一份關(guān)于做好春節(jié)走訪慰問工作的通知中，出現(xiàn)“做好困難群體群眾的慰問工作”這里“群體”和“群眾”只能選擇一個，否則就是多余的。（5）漏字錯誤。某市政府辦公室有一天收到一封信，信封上寫著“市政府馬副秘書收”。工作人員百思不得其解，市政府辦公室沒有副秘書，有一個姓馬的副市長秘書，還有一個姓馬的副秘書長，后來根據(jù)信封下角的單位落款推測，信應(yīng)當是寫給聯(lián)系發(fā)改委的馬副秘書長的。馬副秘書長收到這封信哭笑不得，自嘲說：“副秘書長，變秘書還小，是副秘書?！焙Φ冒l(fā)改委主任跑到馬副秘書長辦公室鄭重道歉。
古人云：“一字之失，一句為之蹉跎，一句之誤，通篇為之梗塞。”公文中一字之錯，危害極大。內(nèi)容再豐富、格式再完整的公文，只要出現(xiàn)了一個錯別字，閱讀者都會感到如同在品味佳肴時看到了一只蒼蠅。輕者對這個單位的印象是工作不認真，作風不細致；重者如果按錯字理解，還會發(fā)生嚴重事件，影響任務(wù)完成，導(dǎo)致失敗，意味犧牲，孕育失敗。舉個經(jīng)典例子：1937年11月23日，奉命衛(wèi)戍首都南京的國民革命軍第八十三軍軍長鄧龍光接到第三戰(zhàn)區(qū)長官部的命令，要其率部趕到無錫并接受第十九集團軍指揮。鄧軍長剛到無錫便接到集團軍司令薛岳的命令，要其入夜后占領(lǐng)無錫東北X處至唐橋頭之線陣地。鄧龍光遵令完成部署后向司令部匯報該軍進占陣地情況。不曾想，薛岳在接到電話后暴跳如雷，一個勁兒地大罵鄧龍光違抗軍令，說要槍斃他。一頭霧水的鄧龍光趕緊問，“為什么要槍斃我？”薛岳厲聲問道，“誰叫你占唐橋頭？”鄧趕緊說，我有命令為依據(jù)。一看自己簽發(fā)的命令，薛岳啞口無言。原來，在無錫的東北有唐頭橋和唐橋頭兩個不同的地方，薛岳本來的意思是要八十三軍進占前一個，但在下命令時錯寫成了后一個。唐頭橋、唐橋頭，兩字排列調(diào)一下，鄧龍光軍長差點掉腦袋不說，還加速了無錫城的淪陷。所以，辦理公文一個字也錯不得，錯了，就是殺頭之罪，就會全盤皆輸。
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