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公司“工作指針”討論會(huì)心得報(bào)告
上周六公司圍繞“工作指針”召集大家開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)，會(huì)前大家在靜靜聽(tīng)陳總講解集團(tuán)公司工作指針內(nèi)容：
一個(gè)原則：管理以人為本
一個(gè)中心：為事業(yè)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一個(gè)目標(biāo)：提升技能，開(kāi)源節(jié)流
一個(gè)辦法：創(chuàng)新管理
會(huì)中則踴躍發(fā)言，發(fā)表了諸多觀點(diǎn)、意見(jiàn)、自己對(duì)工作指針的理解，以及以后如何明確自己的工作責(zé)職，更好地服務(wù)于各事業(yè)部，為公司為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。會(huì)后我心難平靜，通過(guò)學(xué)習(xí)討論工作指針，對(duì)指針有了更進(jìn)一步了解和體味，暗自將自己的工作要點(diǎn)重新規(guī)劃了一翻。
在討論會(huì)中，大家三言五語(yǔ)地講到了對(duì)指針的理解，部門課室相對(duì)的原則要求，如客服朱課的“1、對(duì)于‘工作指針’的理解是‘辦法’是以上‘原則/中心/目標(biāo)’的基礎(chǔ)上展開(kāi)的。2、目標(biāo)：為公司創(chuàng)造更多的效益。3、原則：工作要依照售后服務(wù)條例來(lái)展開(kāi)。4、中心：為市場(chǎng)一線提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5、辦法：創(chuàng)新管理，在原則、中心、目標(biāo)的基礎(chǔ)上打破常規(guī)，開(kāi)創(chuàng)思維，對(duì)于各項(xiàng)具體工作情況，以最佳方式方法展開(kāi)?！币约皬埓旱囊苑?wù)客戶為中心等等。不同的部門不同的課室不同的工作崗位對(duì)工作指針的都有不同的觀點(diǎn)和理解，但不變的是，都是在公司擬定的工作指針下展開(kāi)的，是工作指針在不同的部門不同的課室不同的工作崗位的深入應(yīng)用。
總個(gè)討論會(huì)印象最深的應(yīng)該屬劉曉麗的“今年全國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況都不容樂(lè)觀，本人在多彩公司工作了七年，很能體會(huì)公司現(xiàn)在所面臨的困難，要多站在管理者的角度考慮問(wèn)題，勇于改進(jìn)工作方法，工作與工資是否對(duì)等自己常常要捫心自問(wèn)，對(duì)于個(gè)人要有增值計(jì)劃”。是呀，如果我們是管理者或是哪天自己當(dāng)老板開(kāi)公司，面對(duì)危機(jī)會(huì)如何才能穩(wěn)定根基？如何制造機(jī)會(huì)？如何管控下屬？如何創(chuàng)造更多價(jià)值利益?這一切都值得我們深思。
作為陪伴公司成長(zhǎng)的老員工，講話是很有重量的，但并非是因?yàn)槭菃T老級(jí)，而是他們長(zhǎng)年累月地與公司同步，處處為公司著想，已經(jīng)對(duì)公司產(chǎn)生不可代替的情感，他們的所言是他們的深深體會(huì)。這又讓我想起了另一位老員工：，他是我身邊最親近的人，對(duì)他的生活作息都很了解，所以很自然便會(huì)想及他。從戀愛(ài)到結(jié)婚到生育，體會(huì)最深的應(yīng)該就是：他把公司比家看得還重！自從他入多彩的那刻起，他就把公司當(dāng)成了自己的家，把工作放在了重心。全年全天二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)處理公司任何有關(guān)水、電、生產(chǎn)設(shè)備的疑問(wèn)、異常和工作。有時(shí)三更醒來(lái)（特別是水電設(shè)備課沒(méi)安排值夜班時(shí)），他經(jīng)常不在身邊，不是處理公司的水電問(wèn)題了就是跑到晚班車間修機(jī)器去了。那會(huì)我很生氣：為什么不安排別人去修非得自已去？他當(dāng)時(shí)沒(méi)答我，等第二天氣消后告訴我“公司電工從員有限，別人晚上都加了班，很累了，難道我能心安理得地睡在這里么？”我很驚訝他的話，也為他這番話而感動(dòng)。沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有特殊津貼，他依義無(wú)反顧地晚上去做白天沒(méi)做完的事不說(shuō)，還三更起床動(dòng)作，與其比，我渺小了很多！經(jīng)過(guò)近三年的生活，原來(lái)在我眼里小弟弟般的他是那么的偉大，成熟卻平凡?；蛟S正是因?yàn)楣驹S多這樣的他，我們的公司迅速成長(zhǎng)壯大?！肮ぷ髋c工資是否對(duì)等自己常常要捫心自問(wèn)，對(duì)于個(gè)人要有增值計(jì)劃”，無(wú)可否認(rèn)，公司的確存在著工作與工資并不對(duì)等現(xiàn)象，或許正是因?yàn)槿绱?，壯大中的多彩要?shí)施“減肥”計(jì)劃，煉成凹凸有致的美麗形態(tài)：明確工作目標(biāo)和職責(zé)，大到公司管理層，小至每個(gè)員工，每個(gè)崗位都要有存在的價(jià)值，并取得相應(yīng)的成績(jī)效益和獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
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