摘要：以下是好筆桿子網(wǎng)小編精心整理的秘書工作更要注重過程管理，希望大家在工作生活中有所幫。

　　不同層級(jí)部門的秘書工作要求要有所區(qū)分，非一線的秘書工作大都是宏觀直線條式的硬性規(guī)定，而一線則更多包含一定私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更有技巧性，更務(wù)實(shí)。但不論何種工作要求，相關(guān)規(guī)定政策及秘書人員自身都要注重過程管理而不僅僅是結(jié)果要求。

　　首先，只有將工作中的粗線條逐漸變?yōu)榧?xì)線條，整體效果才會(huì)逐步提升，也會(huì)防止資源浪費(fèi)。比如在考核中厘清事與人的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)層面和干部層面，干部層面和一線層面的關(guān)系，同一職位在不同環(huán)境下如何細(xì)分，監(jiān)管更詳細(xì)、措施更到位。

　　其次，在安排工作中更加注入細(xì)節(jié)。比如對(duì)于年輕的秘書人員要安排在鍛煉培養(yǎng)人的崗位，有針對(duì)性、有層次性，但不宜安排在風(fēng)險(xiǎn)性較高崗位，避免因業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致犯錯(cuò)。

　　再次，部門整體要樹立起向過程管理側(cè)重的風(fēng)范，上級(jí)部門要壓實(shí)下級(jí)主體責(zé)任，注重問題導(dǎo)向，逐漸提高問責(zé)力度，倒逼下級(jí)工作留痕，更多切實(shí)做好實(shí)質(zhì)性工作，更注重工作過程;但也要防止形式主義滋生。

　　一味追求結(jié)果管理無疑導(dǎo)致管理混亂，上級(jí)要求“想干事、會(huì)干事、干成事、不出事”，而下級(jí)往往體會(huì)不到要求的精髓，忽視過程的約束，導(dǎo)致“為達(dá)到目的而不擇手段”的發(fā)生，比如秘書人員處理信訪問題，不講原則、不守底線，一味追求看似“好看”的結(jié)果，導(dǎo)致基層治理混亂，群眾怨聲載道，不利于整體社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　將過程管理納入工作要求，使得秘書人員更加關(guān)注工作進(jìn)程，及時(shí)進(jìn)行中期調(diào)整，查缺補(bǔ)漏;更加注重程序管理，工作留痕成為常態(tài)，捋順工作內(nèi)容，辦事有理有據(jù);更加注重指標(biāo)管理，對(duì)哪一個(gè)階段完成哪些任務(wù)，如何考核等內(nèi)容了然于胸，及時(shí)參照對(duì)比，不出差錯(cuò)。

　　此外，過程管理融入后會(huì)使得工作更加強(qiáng)調(diào)微觀，標(biāo)準(zhǔn)政策制定更得人心。比如，秘書人員負(fù)責(zé)通知開會(huì)相關(guān)事宜，但僅僅只是下發(fā)了通知，并沒有通知到個(gè)人，導(dǎo)致重要參會(huì)人員未能到齊;更加注重過程的秘書人員會(huì)考慮到信息傳遞等相關(guān)問題，做事情不僅去做，更能做到位、做到佳。再比如考核相關(guān)人員要進(jìn)行細(xì)致分類，同一項(xiàng)工作中資源條件不同的人群不能分在一起，拒絕粗獷考核，這樣的結(jié)果更加公正，達(dá)到鞭策激勵(lì)效果，深得人心。

　　總的來看，將過程管理與結(jié)果管理同時(shí)考慮并且更加注重過程管理的組織更能夠避免牽制內(nèi)耗，不論是辦事上還是人際關(guān)系上都能夠達(dá)到相對(duì)理想狀態(tài)，推動(dòng)組織積極向前。另外，還需將人員激勵(lì)措施，督察反饋要求融入其中，對(duì)結(jié)果系統(tǒng)深入研究，不斷交換、比較、反復(fù)，將過程管理落實(shí)到位。

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