摘要:以下是好筆桿子網(wǎng)小編精心整理的用什么方式匯報效果好,希望大家在工作生活中有所幫助。
匯報是把信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo),至于用什么樣的方式無一定之規(guī),要根據(jù)實際情況而定。
1.面談。
面談是第一選擇。因為面談是最自然的交流方式,同時也是全息交流方式。信息的傳遞不僅靠語言文字,語氣、手勢、表情甚至兩人的距離都有信息含量。有很多研究表明,當(dāng)人類進(jìn)行面對面對話時,詞語只能為對話帶來7%的信息量,而語氣、音量和語調(diào)能帶來另外38%的信息量,占大頭的55%的信息量來自非語言表達(dá),也就是身體語言。
當(dāng)面匯報能夠即時了解到領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng),是喜歡?還是不耐煩?還是疑惑?當(dāng)面匯報能根據(jù)實際情況進(jìn)行即時調(diào)整,看領(lǐng)導(dǎo)喜歡就充分說明一下,爭取領(lǐng)導(dǎo)給予更多支持;看領(lǐng)導(dǎo)不耐煩就及時打住,以后再找時間匯報;看領(lǐng)導(dǎo)有疑惑就更多的解釋背景、想法、下一步的打算等。
特別重要的保密事件必須面談,不能使用電話,更不能使用微信等其他交流工具。在數(shù)字化世界,所有的數(shù)字化設(shè)備都能留下痕跡,都有泄密的可能。
面談未必一定在辦公室。午餐之后散步、出差、共同等候上級領(lǐng)導(dǎo)、開會的前后都是匯報的很好時間節(jié)點。
2.電話。
如果沒有面談條件,是急事又不涉及保密,可以用電話匯報。電話是“同時、異空”工具,即兩人交流可以不在同一空間。電話是無法面談而不得已選擇的工具,最適合簡單而緊急的事情。比如有一份緊急公文要處理,而領(lǐng)導(dǎo)正在外地出差,此時可用電話。
為什么電話要少用?因為打電話的時候不知道對方的情況,領(lǐng)導(dǎo)可能很清閑,也可能繁忙,如果正在處理緊急事項,你的電話匯報效果就不會太好,因為人的精力畢竟有限。所以電話匯報首先要問:“您現(xiàn)在接電話方便嗎?我有項工作要匯報,大概需要10分鐘。”
3.微信。
電話是“即時”通訊工具,微信是“錯時”通訊工具,今天發(fā)微信,領(lǐng)導(dǎo)可能明天才看到。也正因為這個特點,那些不太緊急、相對簡單的事情可用微信匯報,特別是告知領(lǐng)導(dǎo)某項工作已經(jīng)完成。
盡量不要用微信來請示工作。因為領(lǐng)導(dǎo)每天處理的工作比較多,有時間看微信的時候,可能有很多條微信要看。你請示的事項領(lǐng)導(dǎo)看到了,心里想的是:“等看完其它微信再處理。”結(jié)果很多事情都需要他處理,你請示的事情可能被忽略。所以微信請示往往長時間得不到回復(fù),你又不好意思催領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果事情就拖下來了。
4.郵件。
中國人不太習(xí)慣用郵件,年齡大的領(lǐng)導(dǎo)更不習(xí)慣,所以盡量要少用。對于時效性要求不強(qiáng)、細(xì)節(jié)比較多、需要備忘的事宜可以用郵件匯報。不少職場人把郵件當(dāng)成擋箭牌,或者勾心斗角的工具。
5.紙質(zhì)文件。
給領(lǐng)導(dǎo)送紙質(zhì)文件本身可以成為一次面談機(jī)會,只是時間短一點。面談的時候也可以結(jié)合紙質(zhì)文件,把一些相關(guān)信息打印在紙上,這樣面談的效率會更高一些,因為閱讀的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于講話的速度,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣從總體上了解情況,看看紙質(zhì)文件的大小標(biāo)題,對相關(guān)情況就了解了大概,你匯報細(xì)節(jié)就可以了。
不要在微信上轉(zhuǎn)一個文本的電子版。領(lǐng)導(dǎo)最稀缺的是時間,他看到電子版需要打開,如果用手機(jī),還要放大字號、上下左右拖動,看起來很不舒服。在這種情況下往往心情不好,而心情不好,一些兩可之間的事情可能就不同意了,且對你的印象不好。
對于一些需要批注、修改的文件必須給領(lǐng)導(dǎo)紙質(zhì)版,用筆在紙上寫寫畫畫不僅最自然,而且效率最高、速度最快,你手里也增加了一份證據(jù),在傳達(dá)、溝通的時候比較方便。
紙質(zhì)文件要多留點空間,以便領(lǐng)導(dǎo)修改。一些智庫機(jī)構(gòu)給領(lǐng)導(dǎo)報送的智庫報告,第1頁的文頭空間留的非常大,目的是方便甚至“引誘”領(lǐng)導(dǎo)簽批。
提醒注意字的大小。打印字號至少要3號字,領(lǐng)導(dǎo)往往年紀(jì)大,字小了看不清楚。我年輕的時候感覺公文用3號字太浪費(fèi)紙張了,而現(xiàn)在眼睛花了,講話稿往往用2號字。
老人年輕過,能理解年輕人;年輕人沒老過,很難理解上了年紀(jì)人的感受。不理解怎么辦?那就按常規(guī)來辦。我講的這些都是常規(guī)。
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